Política de Privacidade

Política de Privacidade – Mercado Ciclo

Bem-vindo ao site da Mercado Ciclo. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços. Leia atentamente.

1. Glossário – Mercado Ciclo

Para fins desta Política, considere as seguintes definições:

Conta: forma pela qual o USUÁRIO é representado ao acessar áreas restritas, funcionalidades exclusivas e serviços oferecidos pelo Mercado Ciclo, correspondendo a um conjunto de dados que representa o USUÁRIO e demais informações relevantes para manter uma relação completa com o site.

Cookies: pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pelo Mercado Ciclo ao dispositivo do USUÁRIO para identificá-lo e coletar informações que auxiliem a melhorar os serviços prestados.

Credenciais: conjunto de dados que o USUÁRIO utiliza para se autenticar e acessar áreas restritas, funcionalidades e serviços do site, geralmente consistindo em login e senha, podendo incluir outros dados que facilitem a autenticação.

Dados: conjunto de Dados Anonimizados e Dados Pessoais.

Dados Anonimizados: informações que, isoladamente ou em conjunto, não permitem identificar uma pessoa, considerando meios técnicos razoáveis disponíveis. Podem incluir gênero, idade, cidade e dados estatísticos.

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, endereço, e-mail, telefone, número de cartão de crédito, endereço IP e dados de geolocalização.

Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): pessoa indicada pelo Mercado Ciclo responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, o USUÁRIO e autoridades em assuntos relacionados à coleta e tratamento de dados.

Mercado Ciclo: empresa COMÉRCIO DE BICICLETAS MONARKE FERNANDOPOLIS LTDA (CNPJ 18.688.949/0001-91).

Endereço IP: conjunto de números que identifica o dispositivo usado pelo USUÁRIO para acessar a internet e, consequentemente, o site e serviços do Mercado Ciclo.

Legislação Aplicável: legislação que rege o relacionamento entre o Mercado Ciclo e o USUÁRIO, considerando o local de prestação de serviços, domicílio do usuário e outros fatores legais, incluindo a LGPD e normas de proteção de dados aplicáveis.

Logs: registros de atividades dos USUÁRIOS no site e serviços do Mercado Ciclo.

Política de Privacidade: esta Política de Privacidade, seus anexos e demais documentos expressamente referenciados.

USUÁRIOS: pessoas que acessam ou interagem com o site e serviços do Mercado Ciclo. O USUÁRIO deve ter capacidade legal para aceitar esta Política; caso contrário, declara ter obtido autorização de responsáveis legais.

2. Coleta de Dados

a) Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço completo e referências comerciais.
• Dados de pagamento (cartão de crédito, intermediador de pagamento).
• Informações fornecidas em promoções ou cadastros voluntários.

b) Dados coletados automaticamente:

• IP, navegador, sistema operacional, data e horário de acesso, histórico de navegação e referências de acesso.

Finalidade: processar pedidos, emitir nota fiscal, entregar produtos, realizar trocas e devoluções, notificar sobre pedidos, personalizar a experiência do usuário, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e realizar análises estatísticas.

3. Uso e Compartilhamento de Dados

• Seus dados não serão vendidos ou alugados a terceiros.
• Podemos compartilhar dados com transportadoras, intermediadores de pagamento ou autoridades, se necessário por lei.
• Informações podem ser anonimizadas para análise de comportamento, estatísticas e melhoria de produtos.

4. Segurança dos Dados

• Certificado SSL para criptografia de informações
• Monitoramento e proteção contra vírus, ataques e vulnerabilidades
• Armazenamento seguro e acesso restrito aos dados

Nota: a internet não é totalmente segura. A Mercado Ciclo não se responsabiliza por falhas fora do seu controle.

5. Menores de 18 anos

• Usuários menores de 18 anos só podem fornecer dados com autorização expressa de pais ou responsáveis.
• Pais ou responsáveis são totalmente responsáveis pelos atos do menor no site.
• Para prêmios ou promoções, a entrega será feita ao responsável legal.

6. E-mails Promocionais

• O envio de e-mails promocionais ocorre apenas com consentimento explícito.
• Você pode cancelar a qualquer momento:
  1. Pelo link de desativação no rodapé do e-mail
  2. Através do site: https://mercadociclo.climbacommerce.com.br/newsletter/remover

7. Cookies

• Usamos cookies para melhorar a experiência de compra e reconhecer visitantes frequentes.
• Você pode configurar os cookies pelo navegador.
• O uso é baseado em legítimo interesse para personalização e segurança.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

• Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, sempre no idioma português.
• Em caso de litígios, fica eleito o foro da Comarca de Fernandópolis/SP, salvo disposição legal específica que determine competência diferente (como domicílio do usuário).

9. Disposições Gerais

• A Mercado Ciclo pode atualizar esta Política a qualquer momento. Consulte-a regularmente.
• Caso terceirizemos atividades, garantimos que empresas contratadas cumpram todas as disposições desta Política.
• Notificaremos usuários sobre atualizações através do site, e-mails ou outros meios de contato fornecidos.
• O Encarregado/DPO pode ser contatado para dúvidas ou solicitações em SAC@mercadociclo.com.br.
• O usuário pode apresentar queixa à autoridade de supervisão caso considere violação de direitos.
• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.

10. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (textos, imagens, layout, logotipos, marcas) é propriedade da Mercado Ciclo.
• É proibida reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado.

11. Contato

COMÉRCIO DE BICICLETAS MONARKE FERNANDOPOLIS LTDA
Rua Rio Grande do Sul, 2300 – Coester – CEP 15603-090 – Fernandópolis/SP
E-mail: SAC@mercadociclo.com.br
Telefone: (17) 98120-8957

SAC: Qualquer dúvida sobre envio ou entrega pode ser resolvida por mensagem no WhatsApp, telefone, chat ou e-mail. Recomendamos o WhatsApp, pois costuma ser a forma mais rápida de atendimento.